توضح هذه الصفحة البيانات المحدودة التي نستلمها عند استخدام الموقع ونموذج التواصل وكيف نتعامل معها.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
المرفقات الاختيارية
إذا اخترت رفع صور أو مستندات، نحفظ الملفات وأسماءها وأحجامها ضمن رسالتك في تخزين خاص، ويمكن للموظفين المخوّلين فقط تنزيلها للرد على طلبك. لا تُنشر في الموقع أو مكتبة الصور العامة. تنطبق عليها مدة حفظ الرسائل نفسها. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو البيانات الحساسة.
ما الذي نجمعه؟
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند إدخاله، اسم الجهة، مجال الاهتمام، ونص الرسالة. كما نستخدم بيانات تقنية محدودة لمنع الرسائل المزعجة وحماية النموذج.
لماذا نستخدمها؟
نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك، فهم احتياجك، ومتابعة الطلب المتعلق بخدمات TL Mozan. لا نبيع بيانات التواصل ولا نستخدمها للإعلانات.
كم نحتفظ بها؟
نحتفظ بالرسائل بالمدة اللازمة للمتابعة والسجل التشغيلي، ويمكن حذفها عندما تنتفي الحاجة إليها أو عند طلب صاحبها، ما لم يوجد التزام قانوني بالحفظ.
أين تُعالج؟
تُخزن الرسائل في البنية السحابية التي تشغل الموقع، وقد يصل إشعار إلى بريد TL Mozan الإداري. نطبق ضوابط وصول وحماية مناسبة.
تقارير الاستخدام
نسجل الصفحة، والتاريخ، والدولة على مستوى البلد، ونوع الجهاز لإعداد تقارير تشغيلية داخل لوحة الإدارة. لا نخزن عنوان IP الخام، ونستخدم بصمة يومية غير قابلة للعكس لتجنب تكرار الزيارة.
حقوقك والتواصل
لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر info@tlmozan.com أو صفحة التواصل.